河北疫情防控期间“线上办”公共服务不间断

自新冠肺炎疫情发生以来,河北省住房和城乡建设系统全力保障城市水、气、热等生命线畅通运行,为全省居民安全无忧在家防疫提供了坚实后盾。

为保证正常供水生产秩序,保定市出台针对性服务措施,水费通知以短信形式发送,用户可在保定供水掌上服务平台APP查询用水信息,居民可通过微信、支付宝、网上银行等渠道缴纳水费,同时,暂停对水费欠费用户催交及限水工作,暂不计收欠费用户水费违约金。

因为疫情防控需求,热力公司“供热管家”的入户服务工作遇到困难,石家庄市多个热力公司优先采取电话、微信视频等远程“无接触”式指导方式,帮助用户自主排解供热问题,虽然不能由人员上门服务,但在线服务随叫随到。

疫情防控期间,居民用气需求量激增,廊坊市倡议蓝牙卡和物联网表用户线上缴费。

疫情防控期间,河北省各市以“网上办”、“预约办”、服务热线等方式做好服务工作,尽量减少与用户“面对面”接触,最大限度降低疫情传播风险。


河北疫情防控期间“线上办”公共服务不间断-新闻资讯-姜太公网