内蒙古自治区呼伦贝尔市住房和城乡建设局

　　内蒙古自治区呼伦贝尔市住房和城乡建设局把打造一支“政治坚定、作风优良、纪律严明、依法履职、人民满意”的新时代城市管理执法队伍作为总目标，在“强基础、转作风、树形象”专项行动中注重抓实城管执法队伍作风建设，努力提升城市管理正规化水平。

加强党的建设，筑牢政治思想根基

　　常态开展“两学一做”活动，深入宣传贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，引导住建系统干部职工立足岗位不忘初心，牢记使命，组织开展呼伦贝尔市住房和城乡建设系统庆祝改革开放40周年图片展、庆祝中华人民共和国成立70周年“不忘初心、牢记使命”迎“七一”重温入党誓词主题党日活动，“不忘初心跟党走、住建儿女爱中华”主题朗诵比赛，“祖国我为您骄傲”主题升旗活动，创建“党建铸魂、执法为民”特色城管党建品牌。通过丰富的党内活动，培植了执法队员“以人民为中心”、“执法为民”的价值理念，确保了执法队伍的纯洁性。

强化宗旨意识，积极主动作为

　　指导各旗市区城管执法局深入企业、深入群众，开展“大走访”活动。广泛征集商户、社区居民的建议，调查辖区购买需求，本着“合理规划、集中管理、疏堵结合”的原则，在不影响居民、交通秩序和市容市貌的前提下，合理规范设定经营场所摊贩管理模式，发展“地摊经济”。2020年疫情期间，各旗市区匀临时设立指定摊位供流动商贩集中经营，解决了城市“面子”和老百姓“肚子”之间的矛盾。同时执法队员树立“见事管事”的意识，发现问题及时解决，对不属于职责范围的转交相关单位处置，变“独唱”为“大合唱”。

完善巡查机制，实现管理“全覆盖”

　　采取日常巡查与重点管控相结合，对管理辖区进行拉网式巡查管理。对中心市场、校园周边等易反弹的区域采取定人、定区域、定职责“三定”管理，杜绝管理空档。建立健全“城管中队一日工作制度”、“错时、延时上下班制度”，坚持每天检查着装、集中点评；对辖区进行全面巡查问诊；安排人员错时、延时上下班对城区主要街道、重点区域进行管控，实现管理全覆盖。

创新管理方式，真正便民利民

　　利用微信开通牌匾审批小程序，让群众只需扫码即可进入牌匾审批流程，足不出户即可办理牌匾审批，审批服务实现了“马上办、网上办、就近办、一次办”。自启用微信小程序审批以来，审批件数占总审批的70%，极大方便了群众。开通“12139”城管热线，接线中心第一时间将投诉反馈辖区城管队员，队员第一时间到现场处置，推动了“城市管理”向“城市服务”的延伸。加大便民服务设施建设，根据时令合理设立各类临时摊点，推行便民服务卡，配合棚户区改造工程及时清运各类垃圾、维护相关公共设施设备等，以“服务式管理、说理式执法”为群众生产生活提供更多便利。

成立督查专班，强化监督考核

　　成立呼伦贝尔市城市管理执法督查考核专班，建立“过错有追究、效能有评估、奖惩有措施”的管理运行机制，定期对执法员考核评比。运用微信群、数字城管指挥平台“12319”等方式对一线执法人员进行监督。要求各旗市区城市管理执法局召开述职评议会，让执法队员对照岗位职责和分工，剖析“是否讲政治、是否按规定、是否真落实”，切实解决“不想为、不能为、不敢为、不作为”等问题。引导队员发扬“蒙古马精神”，激励干部职工干事创业、履职尽责。